考生端
考生在预报名完成后，才能进行相片采集操作。
一、 操作说明
1. 关注微信公众号
微信关注“广东教育考试院”，点击“普高相片采集考生端”即可微信小程序进行采集。（官方渠道）
省考试院的微信公众号二维码如下：
2. 考生登录
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考生输入考生号，将会即时验证考生号位数与
格式
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忘记密码：会以弹窗的形式告知考生联系报名
点或当地招办重置密码。
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默认勾选《本次考试采集相关条例》协议
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考生号与密码填写正确，点击“确定”按钮
进入拍照指南
3. 查看照片拍照指南
查看拍照指南，需要考生注意以下事项：
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不带眼镜，双耳露出和额头。
白色背景墙，着装与背景颜色不用同
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使用后置摄像头拍摄
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身体距离墙壁30~50CM
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光线均匀，避免阴阳脸
4. 打开手机摄像头拍摄照片
考生点击“直接拍照”，打开手机摄像头，即可拍照；考生需要按照步骤3的要求进行拍照后提交即可。
5. 考生身份核验【通过】
确认照片合适，点击“确认无误并提交”，网上照片上传即采集成功。
6. 确认拍照效果并提交
点击“我的照片”，即可放大查看，单点任意位置退出。
7. 考生身份核验【不通过】
每个考生有3次人证核验机会，3次人证核验不通过，即可通过人工审核的方式进行资料提交。
8. 考生身份核验不通过可能原因
点击“不通过”，即可打开查看，左右滑动可连续查看，可选择返回上一页。
考生身份证核验不通过的可能原因如下：
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遮挡面部部分特征（刘海遮挡、头发遮挡），拍照时佩戴眼镜
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非考生号本人
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化妆、相机美颜，整容（割双眼皮等）
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光线不均匀，避免局部曝光
9. 提交人工审核资料至报考点
查看证件照拍照指南，需要考生注意以下事项：
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使用后置摄像头拍摄，横向拍摄
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身份证人像面
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身份证国徽面
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手持身份证
10. 退出账号及咨询帮助
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点击退出登录将退出到登录页
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点击咨询电话将会以弹窗方式告知官方咨询电话（电话待定）
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已完成采集的考生再次打开小程序，登录后即可直接查看采集结果
11. 忘记考生号和密码
忘记密码的考生，需要联系报名点或当地招办重置密码。
二、 常见问题解答
1. 找到微信小程序的方法
方法一：微信关注“广东教育考试院”，点击底栏，即进入微信小程序进行采集。
方法二：点击“发现”，进入小程序频道。在顶部搜索框输入“普高相片采集考生端”（管理端搜索：普高相片采集管理端），点击搜索即可查询。
2. 无法进入小程序、拍照异常
本微信小程序运行最低微信版本要求：6.5.1
查看微信版本号方法：微信“设置”→ 关于微信 → 查看版本号
如手机微信低于该版本，请自行更新微信至最新版本。
3. 考生无考生号和报考密码
只有参加预报名的考生才可以登录。
4. 考生姓名或身份证号错误
请考生联系当地报考点或招生考试办公室的工作人员进行修改。
5. 考生姓名含有生僻字
由于考生身份核验要求考生姓名和身份证号同身份证上完全一致；如果考生姓名含有生僻字将很大可能核验不通过，这种情况请考生不要慌张，可以提交人工核验，采用人工核验方式。
6. 考生证件不是身份证
考生证件不是身份证的情况，例如军官证、士兵证或护照，系统无法做身份核验，会提示校验失败。考生在确认姓名、证件号及相片无误的情况下，提交相片人工核验，采用人工核验方式。